Mit dem neuen Schaden-Portal von autoiXpert können Sie die Datenaufnahme so flexibel gestalten wie nie zuvor.
Anwendungsfälle des Schaden-Portals
Das Schaden-Portal ist maximal flexibel und unterstützt Sie in verschiedenen Szenarien:
Kundenbindung (Website-Integration): Verlinken Sie eine permanente Version des Schaden-Portals auf Ihrer Website. Geschädigte können so den ersten Schadenbericht selbstständig erfassen.
Partnerbindung (Werkstatt-Service): Ermöglichen Sie Werkstätten, erste Daten und Unterschriften direkt bei der Fahrzeugannahme zu erfassen. Durch voreingestellte Vermittler im Portal ist die Zuordnung in autoiXpert sofort ersichtlich.
Individueller Aufnahmebogen: Nutzen Sie das Portal als maßgeschneidertes Tool für Ihre Mitarbeiter oder externe Aufnehmer vor Ort. Sie ist feingliedriger einstellbar auf den Spezialfall, den Sie abbilden möchten.
Datenergänzung durch den Anspruchsteller: Senden Sie nach einem Telefonat einen individuellen Link aus einem bestehenden Gutachten an den Anspruchsteller, damit dieser fehlende Daten (z. B. Versicherung oder Unfallgegner) bequem selbst ergänzt.
Wo finde ich das Schaden-Portal?
🪧Bevor Sie das Schaden-Portal nutzen können, müssen Sie ein neues Schaden-Portal in den Einstellungen anlegen.
Es gibt zwei Wege, das Schaden-Portal aufzurufen oder anzulegen:
In den Einstellungen: Navigieren Sie zu den Einstellungen > Schaden-Portale. Hier finden Sie die Liste aller Portale und können neue erstellen. Hier finden Sie auch die Permalinks, die Sie beispielsweise auf einer Webseite verlinken oder einer Partnerwerkstatt weitergeben können.
Im Gutachten: Im Bereich Unfall & Beteiligte finden Sie oben links die Aufnahme-Leiste. Klicken Sie dort auf Schaden-Portal, um einen fallbezogenen Link zu generieren.
Diesen können Sie beispielsweise direkt an den Anspruchsteller schicken. Wählen Sie aus, welches Schaden-Portal Sie für den Versand verwenden möchten.
💡 Der Anspruchsteller kann die gewünschten Daten komplett neu anlegen oder bereits ausgefüllte Daten zusätzlich komplettieren.
Neues Schaden-Portal anlegen
Gehen Sie in die Einstellungen und wählen Sie Schaden-Portale.
Über das Plus-Icon erstellen Sie ein neues Portal.
Portal-Einstellungen
Zunächst gelangen Sie in die allgemeinen Portal-Einstellungen. Hier legen Sie fest:
Name des Portals: Nur für Ihre interne Organisation.
Link dauerhaft aktiv: Aktivieren Sie diese Einstellung, um ihn auf Ihrer Website oder für Werkstattpartner zu nutzen. Über das Limit können Sie festlegen, wie viele Gutachten an einem Tag über das Formular angelegt werden können.
Jeder neue Vorgang, der über diesen Link angelegt wird, erzeugt ein neues Gutachten in Ihrer Gutachtenübersicht. In der Übersicht ist sofort ersichtlich, dass ein neues Gutachten über das Schaden-Portal angelegt wurde (1), was durch ein Icon angezeigt wird. Das einzelne Gutachten wird ebenfalls durch ein Icon markiert.
Ansprechpartner: Wählen Sie einen Sachverständigen aus, dessen Profilbild und Kontaktdaten im Kopfbereich des Portals angezeigt werden sollen. Sie können einen fixen Ansprechpartner auswählen oder den ausgewählten Sachverständigen hernehmen, sollte dieser in einem bestehenden Gutachten bereits ausgewählt sein.
Abschnitte
Über die Abschnitte (Toggle-Schalter) definieren Sie, welche Oberkategorien (z. B. Auftrag, Anspruchsteller, Versicherung, Fahrzeugdaten, Fotos, Unterschriften... etc.) dem Nutzer im Portal angezeigt werden sollen.
Felder konfigurieren
Innerhalb der Abschnitte können Sie jedes Feld einzeln aktivieren.
💡 Felder mit einem roten Sternchen sind Pflichtfelder. Je kürzer der Fragebogen, desto höher ist die Abschlussquote bei Ihren Kunden!
Abschnitte im Überblick:
Auftrag: Bestimmen Sie die verfügbaren Gutachtentypen (Haftpflicht, Kurzgutachten, Teil- und Vollkasko, Bewertung). Bei Teilkasko-Schäden können Sie zudem die Schadenart (Wild, Hagel etc.) abfragen.
Fahrzeugschein-Scan: Damit Ihre Kunden und Partner die Fahrzeugdaten schnell erfassen können, bietet das Schadenportal auch unseren Fahrzeugschein-Scanner an.
Anspruchsteller: Erfassen Sie die Kontaktdaten, die IBAN, die Vorsteuerabzugsberechtigung sowie Informationen zu Rechtsschutz, Anwaltsvertretung oder zu den Eigentumsverhältnissen (Eigentum, Leasing, Finanzierung).
KFZ-Versicherung: Abfrage von Versicherung, Schadennummer und der Selbstbeteiligung.
Fahrzeugdaten: Erfassung von Kennzeichen, VIN, Erstzulassung, Kilometerstand, Scheckheftpflege und Vorschäden.
Unfall: Details zu Datum, Ort, polizeilicher Aufnahme und dem Schadenhergang.
Unfallgegner: Kontaktdaten, Kennzeichen und Versicherung des Unfallbeteiligten.
Fotos und Dokumente: Sie können festlegen, welche Fotos (z. B. Fahrzeugschein, Kilometerstand, Detailaufnahmen) hochgeladen werden müssen. Auch der Upload von PDF-Dokumenten kann hier aktiviert werden.
Unterschriften: Hinterlegen Sie Anweisungen für den Kunden und wählen Sie aus, welche Dokumente (Abtretung / Auftrag, Datenschutzerklärung, Widerrufsbelehrung, Anwaltsvollmacht) digital unterzeichnet werden sollen.
Hier legen Sie auch die zugrunde liegende Honorartabelle fest.
Abschluss: Verfassen Sie einen individuellen Text für die Bestätigungsseite (z. B. Link zur Terminbuchung). Sie können hier auch ein freies Kommentarfeld für den Kunden aktivieren oder Ihre digitale Visitenkarte einblenden.
Impressum und Datenschutz: Beim Einsatz des Schaden-Portals sind Sie gesetzlich verpflichtet, ein Impressum und eine Datenschutzerklärung bereitzustellen. In den Einstellungen des Schaden-Portals können Sie die entsprechenden Links zu Ihrer Website hinterlegen, um die rechtlichen Anforderungen zu erfüllen.