Wenn Sie Bilder mit dem iPhone/iPad machen, werden diese teilweise im sog. HEIC-Format (High-Efficiency-Format) erstellt. Das HEIC-Format ist für den Bildupload in autoiXpert nicht zugelassen.
In den iOS-Einstellungen können Sie festlegen, dass Ihr Endgerät die Fotos immer als JPG-Datei statt als HEIC-Datei erstellt:
- Einstellungen-App öffnen
- Einstellungen der Kamera öffnen
- Auf Formate klicken
- Kameraaufnahme von High Efficiency auf Maximale Kompatibilität umstellen.