Wenn Sie Bilder mit dem iPhone / iPad erstellen, werden diese teilweise im sog. HEIC-Format erstellt. Es handelt sich hierbei um das High-Efficiency-Format, welches benutzt wird, um Dateigröße zu reduzieren. Das HEIC-Format ist für den Bildupload in autoiXpert nicht zugelassen.
In den iOS-Einstellungen können Sie festlegen, dass Ihr Endgerät die Fotos immer als JPG- statt als HEIC-Datei erstellt.
Gehen Sie wie folgt vor:
- Einstellungen aufrufen
- Wechseln Sie in die Einstellungen der Kamera und klicken Sie auf Formate.
- Stellen Sie die Kameraaufnahme von High Efficiency auf Maximale Kompatibilität um.